PM, PO e especialista em produtos de dados, SaaS e PaaS, com forte atuação em aplicação e governança de IA, modelagem preditiva, qualidade, operações e transformação digital.
Entrego impacto direto em eficiência, experiência do cliente e KPIs essenciais como NPS, LTV, Churn e CAC.

Destaques da minha atuação incluem:

• Algoritmos preditivos de NPS/Churn
• Governança de dados e governança de IA
• Liderança de produtos analíticos e squads multidisciplinares
• Soluções em Python, SQL, PySpark e arquitetura em Azure (Data Factory, Databricks, Synapse)
• Dashboards executivos e analíticos em Power BI
• Automação, APIs, DataOps e IA aplicada ao negócio

Também desenvolvo projetos voluntários de transformação digital, levando tecnologia para microempreendedores e iniciativas comunitárias.

• +11pp em NPS (2022)
  Projeto de inteligência preditiva em experiência do cliente — Python, R, Minitab e Storytelling.

• R$ 6 milhões em savings (2023)
  Automação, revisão de jornada e melhoria contínua — DMAIC, IA, API e ERP.

• 17 produtos de dados entregues (2024)
  Gestão de 2 squads, múltiplos stakeholders, 5 devs, 1 engenheiro e 1 arquiteto.

• DMAIC de recuperação de reputação e NPS +25pp (2025)
  Feature do projeto de inteligência preditiva de experiência.

• IA aplicada ao negócio
• Modelagem preditiva (NPS, Churn, SLA, Qualidade)
• Governança de IA e Governança de Dados
• Produtos de dados (SaaS/PaaS)
• Data Analytics e Storytelling
• Ciência de dados e estatística para tomada de decisão
• Automação e DataOps
• SCRUM e KANBAN para gestão de projetos
• Transformação digital e eficiência operacional

(Todos os projetos listados são cases reais publicados no GitHub)

• NLP Insights — Classificação de Tópicos
• NPS Prediction Engine
• SLA Risk Predictor
• Agile Performance Dashboard
• ProjetosTechVoluntarios
• Projeto Escola Bíblica — Plataforma Digital
• Solução Refrigeração — Presença Digital
• Speech & Text Analytics Cases
• Dashboards executivos e operacionais
• Modelos de previsão e risco

Python, SQL, Power BI, DAX, PySpark, HTML/CSS/JS, Azure DevOps, Data Factory, Synapse, Databricks, Speech & Text Analytics, CRMs (Zendesk, Salesforce), Analytics, Estatística, Ciência de Dados, IA Transformation.

• Especialista em Dados e BI
• Especialista em SQL
• Especialista em Design Low-code
• Especialista em IA (Ferramentas, Automação e Agentes)
• Especialista em Git & GitHub
• Especialista COPC
• Certificado SCRUM
• Six Sigma Green Belt – FASULMG

• https://portfolio-jesseoliveiracastro.netlify.app
• https://jesse-datadriven.github.io/
• https://www.linkedin.com/in/jesse-oliveira-de-castro-88421536/

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